par SophieTurpaud | Fév 23, 2015 | Citation du jour
Bonne journée à toutes et à tous 🙂
par SophieTurpaud | Fév 2, 2015 | Coworking / Télétravail
Interview Coworking : Berger levrault et son projet Coworking à Labège Je suis co-animatrice de la commission télétravail de la mêlée numérique de Toulouse, je vous propose une série d’interviews des acteurs Coworking de la région Je remercie Amélie LECLERCQ...
par SophieTurpaud | Fév 1, 2015 | Pinterest
La parité et Pinterest Une réaction en premier lieu…Je ne comprends pas la non parité encore hommes / femmes sur Pinterest. .? ? Veut-on nous faire croire que les hommes ne s’intéressent pas plus que ça aux voyages ? À la mode masculine? Au bricolage ? Au...
par SophieTurpaud | Jan 30, 2015 | Pinterest
Pinterest aime le rugby ! Le rugby aime Pinterest 🙂 La Ligue Nationale de Rugby nous propose ici 21 tableaux et plus de 1000 épingles, sur les thèmes notamment de : PRO D2 TOP 14 XV de France Les partenaires Les stades… Les visuels ainsi classés nous invitent à...
par SophieTurpaud | Déc 11, 2014 | Relation client
C’est quoi un Elevator Pitch ? Définition: Un elevator pitch ou « argumentaire éclair » est un exercice de communication orale qui consiste à se présenter et mettre en valeur son projet face à un décideur, prescripteur ou investisseur potentiel en...
par SophieTurpaud | Nov 21, 2014 | Community Management
Le community management du Muséum de Toulouse avec Annabel Saint Paul Voici l’interview de la community manager du Muséum de la ville de Toulouse : Annabel Saint Paul. Elle évoque son organisation et ses outils. Tweets by ASPweb Community Manager du Muséum de...
par SophieTurpaud | Sep 29, 2014 | Pinterest
Derniers chiffres Pinterest Créé en 2010, Pinterest est un moteur de recherche visuel bien plus qu’un réseau social de partage d’images. Il s’est rapidement imposé aux Etats-Unis. . Il enregistre en 2013 une audience de 70 millions d’utilisateurs actifs par mois...
par SophieTurpaud | Sep 27, 2014 | Relation client
#AirFrance ..où comment gérer une situation de crise en #relationclient ? Je ne vais pas m’attarder sur le sujet de fond. Ce qui m’interpelle, c’est la façon dont la direction des services clients directs ou indirects gèrent cette crise avec les...
par SophieTurpaud | Sep 26, 2014 | Entreprise
Dans la vie …tout est question d’angle de vue….cela concerne ces photos mais aussi la stratégie d’une entreprise …les questions d’innovation …la façon de considérer un sujet de politique . ..ou de société. … Aussi...
par SophieTurpaud | Sep 15, 2014 | Relation client
Quelle est la rapidité de réponse d’un service client sur les réseaux sociaux ? Soyez réactif pour répondre dans les délais attendus. L’infographie de cette étude montre que les délais de réponse espérés via les réseaux sociaux sont de moins d’une heure...
par SophieTurpaud | Sep 4, 2014 | Formation
Formation ouverte et à distance FOAD Définition FOAD : de quoi parle-t-on ? « La formation ouverte et/ou à distance (FOAD) désignent l’ensemble des dispositifs de formation à distance que cela soit les cours par correspondance, les MOOC ou les formations en...
par SophieTurpaud | Sep 1, 2014 | Community Management
Je fais suite à un article paru sur « parlonsRH » Les entreprises ont donc prévu d’investir à 50 % sur les réseaux sociaux.Cela représente alors un grand défi pour la relation client. – Anticiper les attentes des clients – s’adapter aux...
par SophieTurpaud | Août 25, 2014 | Formation
Pourquoi l’accompagnement des apprenants en formation est utile ? Je vous propose un panorama pour identifier pour l’accompagnement personnalisé en formation booste la motivation, renforce la rétention des connaissances et permet une adaptation fine aux...
par SophieTurpaud | Août 20, 2014 | Formation, Relation client
Définition du « cadre de référence » en communication ? Que signifie le cadre de référence en communication écrite ou orale ? Le cadre de référence : c’est l’ensemble d’idées, d’opinions, de valeurs propres à un individu (ou à un groupe) et en...
par SophieTurpaud | Août 5, 2014 | Pinterest
Oui. J avoue faire partie de ces 70 % de femme qui aime et fréquente pinterest. ..je parle bien d’un réseau social …:-) Explication: nous sommes forcément tous régis par nos sens. J’affectionne dans l’univers des réseaux sociaux Le sens de la...
par SophieTurpaud | Juil 28, 2014 | Community Management
Pourquoi être sur les réseaux sociaux ? Pourquoi avoir un seul objectif : générer du chiffre d’affaires ? Que faire de la recherche de la satisfaction client dans tout cela ? J’ai eu un entretien téléphonique avec un consultant expert des centres de...
par SophieTurpaud | Juil 25, 2014 | Coworking / Télétravail
Lors de la dernière réunion de la commission télétravail, j’ai présenté un mini Panorama du Homeshoring J’ai effectué cette enquête par téléphone auprès des entreprises suivantes: – EODOM – MEILLEUR CONTACT – IMA TECHNOLOGIES –...
