Formation vendre vos formations

Formation comment mieux vendre vos formations ?

Vous avez une expertise, un catalogue de formation dont vous êtes fier. Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects qui souhaitent booster les ventes de leurs formations en utilisant tous les leviers de la relation client et du markeeting.

💼 Développez votre chiffre d’affaires : Attirez davantage d’apprenants, renforcerez votre réputation.

Contexte de la Formation

L’établissement d’une bonne relation client est un enjeu stratégique important pour toute entreprise.

En effet, la qualité de cette relation est l’un des éléments clés pour garantir la satisfaction du client. Il est donc primordial de mettre en place des moyens pour assurer une écoute de qualité et pour apporter des réponses adaptées aux attentes des interlocuteurs.

Cependant, il y a des moments où des situations tendues surviennent dans le cadre de la relation client. La gestion de ces situations devient un enjeu décisif pour gagner la confiance et la fidélité du client. Il est essentiel de rester calme, de faire preuve d’empathie envers le client et de chercher en même temps une solution qui convient à ses besoins.

En somme, la relation client est un enjeu crucial pour la réussite de toute entreprise. En assurant une écoute de qualité, une gestion efficace des situations tendues et une communication transparente avec les clients, il est possible de renforcer leur satisfaction et leur fidélité.

Objectifs pédagogiques de la formation

Identifier les fondamentaux de la communication
Appliquer la méthode du pitch de vente de vos formations
Mettre en œuvre la vente de vos formations

Publics

Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects

Pré-requis

Pas de pré-requis pour cette formation.

Durée

2 jours en classe virtuelle, via Zoom.

Programme de la formation

1- Identifier Les fondamentaux de la communication

Lister les objectifs de la relation client.
Repérer les différents interlocuteurs.
La transmission du message : Émetteur / récepteur
Le vocabulaire efficace
La forme verbale : pourquoi le temps des verbes influe sur la communication ?
Les 8 caractéristiques de la voix
L’aspect sensoriel en communication
Le langage non verbal en face à face : prendre conscience du langage au-delà des mots
Les techniques de l’écoute active et passive
La pyramide de Maslow : comprendre les zones de confort du client
Le S.O.N.C.A.S et l’AIDA : les bases en marketing de la relation client.
Utiliser l’Empathie et assertivité en relation client.

2- Appliquer la méthode du pitch de vente de vos formations

Créer votre pitch de vente de vos formations avec les 4C : Contact, Connaitre, Convaincre et Conclure
Lister les différents types d’objections, et préparer les réponses efficaces.
Repérer les typologies de clients pour mieux adapter ses réponses.

3. Mettre en œuvre la vente de vos formations

Identifier votre stratégie sur les réseaux sociaux en 8 étapes
Créer votre ligne éditoriale pour votre blog et réseaux sociaux
Appliquer les bonnes méthodes pour communiquer sur LinkedIn
Créer des visuels engageants avec Canva
Créer vos newsletters

Lieu

à distance en classe virtuelle : via Zoom en 3 sessions de 2 heures.

Méthodes pédagogiques

Approche pratico-pratique avec illustration de vos propres exemples professionnels.
Méthode pédagogique : alternance pratique et théorique : beaucoup de simulation.

Accompagnement

Suivi post formation par téléphone : 60 minutes 1 mois après la formation pour valoriser les progrès et corriger les écarts.

Tarifs

1400€ HT par apprenant
En groupe dans votre entreprise / en Intra-entreprise: maximum 8 personnes : me consulter

Formatrice

Sophie Turpaud-Amalvy

Financement

En tant qu’organisme de formation enregistré et certifié Qualiopi, cette session peut être prise en charge partiellement ou à 100 % par votre budget formation. (OPCO).

Délais d’accès à la formation

Suivant les OPCO, il est préférable de déposer le dossier 2 semaines minimum avant le début de la formation, si vous souhaitez utiliser votre budget formation.

Accessibilités

• Les formations sont en classe virtuelle.
• Ceci dit, un aménagement est possible en fonction du type de handicap (nous prévenir 2 semaines avant le début de la session pour adapter la session)

Modalités d’évaluation

a) Evaluation des acquisitions :
• Exercices tout le long de la formation.
• Quizz sur l’acquisition des notions essentielles en fin de formation envoyé par lien Google forms
• Etude de cas comme évaluation finale portant sur votre projet.
b) Evaluation de la satisfaction à chaud
• Un lien google Forms est envoyé en fin de formation aux apprenants.
c) Evaluation de la satisfaction à Froid
• Un lien google Forms est envoyé 6 mois après la formation.