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La relation client en quelques mots clés

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6 mots clés en relation client Il y a des mots en relation client qui sont tout de suite évocateurs. S’il fallait résumer les compétences et les postures en terme de savoir être, voici en images, quelques mots choisis. Ecouter Conseiller Rassurer Regard Voix...
Le pouvoir des mots en relation client

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Le pouvoir des mots en relation client. “Un discours négatif” peut évoquer malgré vous votre style de communication. Parfois, vous ne vous apercevez même pas que vous l’utilisez – et cela peut diminuer votre efficacité commerciale voire même saboter une...
Les citations inspirantes

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Citation par Coco Chanel     E-mail *     SophieTurpaud Expert Pinterest et Relation Client. [Formatrice & Community Manager] Titrée en pédagogie. Créatrice et animatrice du Meet-up dédié Pinterest et du Groupe « Veille Pinterest...

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Panorama des réseaux sociaux 2016

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La citation du jour

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  “L’homme a ce choix – laisser entrer la lumière ou garder les volets fermés.” Citation de Henry Miller   SophieTurpaud Expert Pinterest et Relation Client. [Formatrice & Community Manager] Titrée en pédagogie. Créatrice et animatrice du...
La citation du jour

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C’est quoi le social commerce en fait ?

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Le social commerce consacre le pouvoir du social média sur la décision d’achat.   Aujourd’hui, il est impossible d’échapper à l’influence des réseaux sociaux dans le domaine de la vente. L’intérêt du social selling ou social commerce, consiste donc à...