MeilleurContact révolutionne le monde de la relation client en proposant un modèle social innovant qui permet de traiter en toute sécurité des volumes industriels conformément à l’état de l’art de la profession.
Avec une répartition du temps de travail de 2/3 en Télétravail à domicile et 1/3 sur un site de proximité, MeilleurContact concilie le meilleur des 2 mondes : celui des centres industriels garant du respect des processus qualité et du management de la performance, celui du Télétravail garant d’une flexibilité accrue et de profils plus matures, plus autonomes.
Meilleur Contact a défini une organisation permettant de profiter de tous les avantages du Télétravail :
Traitement d’activités multicanal avec un fort niveau de qualité de service, un besoin de formation, un suivi de la performance, une maitrise des architectures techniques.
Qualité et flexibilité.
Productivité et efficacité supérieure de 20% aux centres traditionnels (meilleure adéquation du modèle social au Métier de la Relation Client).
Augmentation de la motivation (conditions de travail) et du pouvoir d’achat de nos collaborateurs (environ 15%, sans impact sur le coût de nos prestations).
Approche citoyenne et développement durable.
L’évolution des organisations du travail autour du Télétravail est en marche, soyez parmi les premiers à bénéficier des avantages de notre modèle.
source: Meilleur contact http://www.meilleurcontact.com/
