Exemple d’entreprise qui pratique le Homeshoring.
L’offre Webhelp@Home est une offre de télétravail (Homeshoring) qui consiste à permettre aux chargés de clientèle de travailler à temps partiel ou complet depuis leur domicile avec de nombreux avantages partagés.
La solution télétravail Webhelp@Home s’appuie sur 4 piliers éprouvés
T
élétravail Homeshoring – RH :
• Recrutement par volontariat.
• Accord d’entreprise.
• Statut CDI/CDD.
• Réversibilité.
• Signature de la charte des télétravailleurs.
Télétravail Homeshoring – Technique et Infrastructure :
• Test d’éligibilité (ADSL, environnement adapté)
• PC et téléphonie dédiés.
• Liaison haut débit ADSL.
• Solution sécurisée avec cryptage Cisco.
Télétravail Homeshoring – Management :
• Formation initiale et continue.
• Contrôle de la compétence par quizz.
• Reporting et suivi de la performance quotidiens.
• Debrief d’écoute hebdomadaire.
• Entretien mensuel.
Télétravail Homeshoring – Pilotage :
• Réunion d’équipe virtuelle quotidienne.
• Staffing sous Invision.
• Outils d’enregistrement Nice.
• Assistance par Chat ou téléphone.
