Le FeedForward ou le FeedBack de quoi s’agit-il ?
Le feedforward en coaching est une approche orientée vers l’avenir , qui vise à fournir des suggestions constructives pour améliorer la performance, plutôt que de se concentrer sur les erreurs passées.
Rappel de définition du FeedBack
Le feedback est un processus de communication dans lequel une personne reçoit des commentaires sur ses actions ou comportements passés, dans le but d’améliorer sa performance ou son développement personnel. Il peut être positif (valorisant les réussites) ou constructif (mettant en lumière des axes d’amélioration). En coaching, le feedback permet de prendre conscience des forces et des faiblesses, favorisant une réflexion sur les actions à entreprendre pour progresser. Bien donné, il est spécifique, factuel et bienveillant, créant un climat propice à l’apprentissage et à l’évolution. Son objectif est d’encourager une meilleure performance future en s’appuyant sur l’analyse du passé.
Définition du FeedForward
Contrairement au feedback , qui analyse les actions antérieures pour identifier des points de correction, le feedforward se concentre sur ce que la personne peut faire de mieux à l’avenir.
Dans cette méthode, le coach suggère des pistes concrètes et positives, qui encouragent ainsi le coaché à progresser.
L’accent est mis sur l’amélioration continue, sans juger les actions passées. Cela crée un environnement plus motivant et moins critique, ce qui favorise une meilleure acceptation des conseils et un engagement accumulé.
Le feedforward est particulièrement efficace pour renforcer la confiance en soi, car il permet de visualiser des solutions concrètes et positives pour atteindre les objectifs futurs.
En coaching, cette approche aide à établir une relation de confiance , favorise l’autonomie du coaché afin d’aligner ses efforts sur des objectifs de développement précis.
C’est une méthode proactive et dynamique, qui se focalise sur les actions futures à entreprendre pour réussir, plutôt que se focalise uniquement sur les erreurs du passé à corriger.
Dans l’idéal, le Feedforward , vient APRÈS une séance de Feedback , car il est essentiel d’identifier les points à améliorer, qui vont devenir un levier essentiel.
Voici un tableau qui illustre l’approche du feedforward à travers 4 exemples ➡️
| Contexte | Situation actuelle | Feedforward (Suggestions pour l’avenir) |
|---|---|---|
| Dynamique de groupe (Formateur) | Un formateur peine à impliquer tous les apprenants lors de ses sessions. | « Dans vos prochaines formations, je vous invite à tester des activités interactives ou des travaux en sous-groupe pour encourager la participation de tous. » |
| Adaptation pédagogique (Formateur) | Un formateur utilise des méthodes trop théoriques, ce qui perd l’attention des stagiaires. | « Pour vos prochains modules, je vous suggère d’intégrer davantage d’exemples pratiques et d’études de cas pour illustrer les concepts théoriques. » |
| Innovation pédagogique (Responsable pédagogique) | Un responsable pédagogique applique les mêmes méthodes depuis plusieurs années sans innover. | « Pour les futures formations, je vous propose d’intégrer de nouvelles approches comme le digital learning ou les méthodes agiles pour renouveler l’offre pédagogique. » |
| Encadrement d’équipe (Manager de formateurs) | Un manager de formateurs donne peu de retours personnalisés à son équipe. | « Prochainement, je vous invite à organiser des bilans réguliers avec chaque formateur pour discuter de leur progression et identifier ensemble des axes d’amélioration. » |
Le concept est simple, ici il est bien question de centrer le coaché sur l’avenir. Ce travail peut bien sûr se faire par le coaché, en appliquant la méthode de sa « propre analyse de pratique » , c’est parfois un exercice délicat pour certaines ou certains formateurs. Le regard distancié du coach, peut aider à analyser ( feedback) et proposer des axes d’amélioration ( Feedforward)
➡️J’utilise cette approche dans mes séances de coaching dédiées aux formatrices, formateurs.
Je suis formatrice depuis 18 ans. Avec 3 thématiques que j’adore : la pédagogie pour les formateurs, Canva pour créer à l’infini, et Pinterest source d’inspiration inépuisable
