assertivité Archives - Agence SophieTurpaud Organisme de formation et Community Management expert Pinterest Wed, 25 Mar 2020 11:46:16 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.1.6 https://sophieturpaud.com/wp-content/uploads/2020/03/cropped-logo-sophie-turpaud-6-nov-2019-1-150x150.png assertivité Archives - Agence SophieTurpaud 32 32 Bienveillance et relation client ? https://sophieturpaud.com/2016/06/15/bienveillance-relation-client/ https://sophieturpaud.com/2016/06/15/bienveillance-relation-client/#respond Wed, 15 Jun 2016 08:00:19 +0000 http://sophieturpaud.com/?p=3156 C’est quoi la bienveillance ? On cite souvent ce savoir être indispensable en Relation client digitale ou pas d’ailleurs. .. Ainsi que dans notre communication inter-personnelle. Mais finalement cela signifie quoi ? Étymologiquement : cela vient de « bene volens  » c’est à dire, vouloir le bien …qui a donné ensuite  » bénévole  » . Voici […]

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