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Quand utiliser l’écoute passive ?

Quand utiliser l’écoute passive ?

Je vous propose d’essayer la technique de l’écoute passive avec les interlocuteurs bavards ou agressifs. Cela consiste à être dans le silence total,  sans  accusés de réceptions. (C’est à dire: hochement de tête, clignement des yeux, expression comme...