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Le homeshoring suscite des opinions contrastées

  Les outsourceurs considèrent que le télétravail présente un avantage sociologique et écologique. Mais, selon eux, il nécessite un management de proximité et le bénéfice coût est faible.   S’agissant du homeshoring, les avis divergent. Pour les outsourceurs...
Définition du Homeshoring

Définition du Homeshoring

Le homeshoring est une solution innovante de centre de contacts basé sur l’utilisation d’un réseau d’agents ou téléconseillers travaillant depuis leur domicile. Le homeshoring est un mode de gestion de la relation client à distance, par téléphone ou email qui...